Політика конфіденційності Adapty
Ця Політика конфіденційності пояснює, які особисті дані збираються, коли ви відвідуєте або використовуєте веб-сайт, розташований за адресою: https://adapty.io/ (далі “Вебсайт”), послуги та продукти, що надаються через нього (разом з Вебсайтом, “Послуга”), як такі особисті дані будуть оброблятися.
1. Контролер персональних даних
Adapty Tech Inc., компанія, зареєстрована згідно з законами штату Делавер, з місцезнаходженням за адресою 2093 Philadelphia Pike #9181 Claymont, DE 19703, США буде контролером ваших особистих даних.
2. Категорії персональних даних, які ми збираємо
Ми збираємо дані, які ви надаєте нам добровільно (наприклад, електронну адресу, платіжні дані, контактні дані, такі як номер телефону, країна, назва компанії та ваша посада). Ми також збираємо дані автоматично (наприклад, вашу IP-адресу, інформацію про ваш пристрій та унікальні ідентифікатори вашого пристрою, такі як IDFA, AAID, IDFV, UUID).
2.1. Дані, які ви нам надаєте
Якщо ви вирішите зареєструвати особистий акаунт на вебсайті, ми запросимо вас вказати адресу електронної пошти, яка буде використана для входу у ваш особистий акаунт і для інформування про наші послуги, а також ваше ім’я та назву компанії/застосунку. Якщо ви вирішите зареєструватися онлайн для участі в заходах або отримати консультацію (наприклад, запланувати демонстраційний дзвінок з нашою командою або зареєструватися на вебінар, організований нашою командою), ми додатково попитаємо про вашу країну, номер телефону та вашу посаду. Ми також запросимо вас надати платіжні реквізити, щоб ви могли створювати платіжні замовлення через ваш особистий акаунт.
2.2. Дані, які ми збираємо автоматично:
Ми збираємо дані про вашу референсну програму чи URL (тобто програму чи місце в Інтернеті, де ви були, коли натиснули/клікнули на нашу рекламу).
2.2.2. Дані про пристрій і місцезнаходження.
Ми збираємо дані з вашого пристрою. Прикладами таких даних є: настройки мови, IP-адреса, часова зона, тип і модель пристрою, налаштування пристрою, пам’ять пристрою, операційна система.
2.2.3. Рекламні ID.
Ми збираємо ваш Універсальний унікальний ідентифікатор («UUID»), Ідентифікатор Apple для реклами («IDFA»), Ідентифікатор постачальника («IDFV») або Рекламний ID Google («AAID») (в залежності від операційної системи вашого пристрою) коли ви отримуєте доступ до Сайту з мобільного пристрою. Ви зазвичай можете скинути ці номери через налаштування операційної системи вашого пристрою (але ми не контролюємо це).
2.2.4. Дані транзакцій.
Коли ви здійснюєте платежі через Сервіс, вам потрібно надати дані фінансового облікового запису, такі як номер вашої кредитної картки, нашим стороннім постачальникам послуг. Ми не збираємо і не зберігаємо повні дані номерів кредитних карт, хоча ми можемо отримувати дані, пов’язані з кредитними картами, дані про транзакцію, включаючи: дату, час та суму транзакції, тип використаного способу оплати.
2.2.5. Файли cookie.
Файл cookie — це маленький текстовий файл, який зберігається на комп’ютері користувача для ведення обліку. Файли cookie можуть бути або сеансовими, або постійними. Сеансовий файл cookie закінчує свою дію, коли ви закриваєте браузер, і використовується для спрощення навігації по нашому Сервісу. Постійний файл cookie залишається на вашому жорсткому диску протягом тривалого часу. Ми також використовуємо відстежувальні пікселі, які встановлюють файли cookie для допомоги в доставці онлайн-реклами. Файли cookie використовуються, зокрема, для автоматичного розпізнавання вас наступного разу, коли ви відвідуєте наш веб-сайт. Як наслідок, інформація, яку ви раніше ввели в певні поля на веб-сайті, може автоматично з’явитися наступного разу, коли ви будете використовувати наш Сервіс. Дані файлів cookie зберігатимуться на вашому пристрої і в більшості випадків лише на обмежений період часу.
3. Для яких цілей ми обробляємо ваші персональні дані
Ми обробляємо ваші персональні дані:
3.1. Щоб надати нашу Послугу
Це включає можливість безперешкодного використання Вебсайту та Сервісу, а також запобігання або вирішення помилок Сервісу чи технічних проблем.
Щоб хостити особисті дані та забезпечити функціонування й розповсюдження наших Послуг, ми використовуємо Amazon Web Services, що є хостинговим та бекенд сервісом, наданим компанією Amazon. Дізнайтеся більше про підхід Amazon до конфіденційності в його Політиці конфіденційності. Щоб хостити особисті дані та забезпечити функціонування й розповсюдження наших Послуг, ми використовуємо OVHcloud, що є хостинговим та бекенд сервісом, наданим компанією OVH US LLC. Дізнайтеся більше про підхід OVH до конфіденційності в його Політиці конфіденційності.
3.2. Щоб надати вам підтримку клієнтів
Ми обробляємо ваші персональні дані, щоб відповісти на ваші запити щодо технічної підтримки, інформації про Послугу або будь-яку іншу комунікацію, яку ви ініціюєте. З цією метою ми можемо надсилати вам, наприклад, сповіщення або електронні листи про виконання нашої Послуги, безпеку, платіжні транзакції, повідомлення щодо наших Умов служби або цієї Політики конфіденційності.
3.3. Щоб спілкуватися з вами щодо використання вами нашого Застосунку
Ми спілкуємося з вами, наприклад, через push-сповіщення або електронну пошту. Це може включати нагадування або іншу інформацію про Сервіс. В результаті ви, наприклад, отримаєте push-сповіщення про те, що нова функція була впроваджена в Сервіс. Щоб відмовитися від отримання push-сповіщень, вам потрібно змінити налаштування на вашому пристрої. Щоб відмовитися від отримання електронних листів, вам слід натиснути на посилання для відписки в нижньому колонтитулі кожного електронного листа.
Сервіси, які ми використовуємо для цих цілей, можуть збирати дані про дату та час, коли повідомлення було переглянуте нашими користувачами Сервісу, а також коли вони взаємодіяли з ним, наприклад, натискаючи/клікаючи на посилання, які містяться в повідомленні.Intercomнадає нам інструменти для обслуговування повідомлень та клієнтів, які дозволяють нам спілкуватися з вами в рамках Сервісу. Intercom використовує ваші дані для надання та виконання своїх послуг (як зазначено в їхніх умовах обслуговування). Дізнайтеся більше про підходи Intercom до конфіденційності в їхнійПолітиці конфіденційності.
3.4. Досліджувати та аналізувати ваше використання Сервісу
Це допомагає нам краще зрозуміти наш бізнес, аналізувати наші операції, підтримувати, покращувати, інноваційно розвивати, планувати, проектувати та розробляти Сервіс та наші нові продукти. Ми також використовуємо такі дані для статистичного аналізу, щоб тестувати та покращувати наші пропозиції. Це дозволяє нам краще зрозуміти, які категорії користувачів використовують наші Сервіси. В результаті, ми часто вирішуємо, як покращити Сервіс на основі отриманих результатів цього оброблення.
Ми використовуємо Facebook Analytics, який є сервісом, що надається Facebook і дозволяє нам користуватися різними аналітичними інструментами. На Facebook Analytics ми отримуємо, зокрема, зведену демографію та інформацію про те, скільки людей відвідує наш Сервіс, як часто користувачі здійснюють покупки та інші взаємодії. Дізнайтеся більше про підхід Facebook до даних з його Політики конфіденційності. Щоб аналізувати, як відвідувачі користуються нашим Вебсайтом і вимірювати ефективність певних оголошень, ми використовуємо Google Analytics, веб-аналітичну програму Google. Для надання нам аналітики Google Analytics встановлює куки на вашому пристрої. На Google Analytics ми отримуємо, зокрема, агреговану інформацію про дані, які ви вводите на нашому Вебсайті, та взаємодії користувачів в межах Вебсайту. Разом з Google Analytics ми використовуємо Google Tag Manager. Ви можете дізнатися більше про те, як Google Tag Manager справляється з конфіденційністю даних і безпекою тут. Google дозволяє вам впливати на збір та обробку інформації, згенерованої Google, зокрема, встановлюючи плагін для браузера, доступний тут. Ви можете дізнатися більше про те, як Google використовує інформацію тут. На нашому Сервісі ми також використовуємо Yandex Metrica, веб-аналітичний сервіс, наданий Yandex. Yandex Metrica використовує куки, щоб допомогти нам проаналізувати, як відвідувачі користуються Вебсайтом. Yandex використовуватиме ваші дані з метою оцінки вашого використання Вебсайту, складання звітів про активність Вебсайту для операторів сайтів та надання інших послуг, пов’язаних з діяльністю Вебсайту. Щоб деактивувати збір даних з боку Yandex Metrica, ви можете використовувати надбудову для браузера, розроблену Yandex. Дізнайтеся більше про те, як Yandex використовує дані в його Політиці конфіденційності.
3.5. Щоб надсилати вам маркетингові повідомлення
Ми обробляємо ваші персональні дані для наших маркетингових кампаній. В результаті ви будете отримувати інформацію про наші продукти, такі як, наприклад, спеціальні пропозиції або нові функції та продукти, доступні на Сервісі. Ми можемо показувати вам рекламу на нашому Сервісі та надсилати вам електронні листи в маркетингових цілях. Якщо ви не хочете отримувати маркетингові електронні листи від нас, ви можете відписатися, дотримуючись інструкцій у нижньому колонтитулі маркетингових електронних листів.
3.6. Щоб персоналізувати нашу рекламу
Ми та наші партнери використовуємо ваші персональні дані, щоб налаштувати рекламу і, можливо, навіть показати її вам у відповідний час. Наприклад, якщо ви відвідали наш вебсайт, ви можете побачити рекламу наших продуктів у вашій стрічці новин Facebook.
Як відмовитися або вплинути на персоналізовану рекламу
iOS: На вашому iPhone або iPad перейдіть у Налаштування > Конфіденційність > Реклама Apple і зніміть позначку з Персоналізовані оголошення.
Android: Щоб відмовитися від реклами на пристрої Android, перейдіть у Налаштування > Конфіденційність > Реклама і увімкніть Відмовитися від персоналізації реклами. Крім того, ви можете скинути свій рекламний ідентифікатор у тому ж розділі (це також може допомогти вам бачити менше персоналізованих оголошень). Щоб дізнатися ще більше про те, як вплинути на вибір реклами на різних пристроях, будь ласка, перегляньте доступну інформацію тут.
macOS: На вашому MacBook ви можете вимкнути персоналізовану рекламу: перейдіть у Системні налаштування > Захист та конфіденційність > Конфіденційність, виберіть Реклама Apple і зніміть позначку з Персоналізовані оголошення.
Windows: На вашому ноутбуці з Windows 10 виберіть Пуск > Налаштування > Конфіденційність, а потім вимкніть налаштування для Дозволити програмам використовувати рекламний ідентифікатор, щоб зробити рекламу цікавішою для вас на основі вашої активності в додатках. Якщо у вас інші версії Windows, будь ласка, дотримуйтесь інструкцій тут.
Щоб дізнатися ще більше про те, як вплинути на вибір реклами на різних пристроях, будь ласка, перегляньте доступну інформацію тут.
Крім того, ви можете отримати корисну інформацію та відмовитися від деякої реклами на основі ваших інтересів, перейшовши за наступними посиланнями:
- Ініціатива мережевої реклами – http://optout.networkadvertising.org;
- Цифровий рекламний альянс – http://optout.aboutads.info;
- Цифровий рекламний альянс (Канада) – http://youradchoices.ca/choices;
- Цифровий рекламний альянс (ЄС) – http://www.youronlinechoices.com;
- Сторінка AppChoices DAA – http://www.aboutads.info/appchoices.
Браузери: Також може бути можливим зупинити ваш браузер від приймання файлів cookie зовсім, змінивши налаштування cookie вашого браузера. Ці налаштування зазвичай можна знайти в меню “опції” або “переваги” вашого браузера. Наступні посилання можуть бути корисними, або ви можете скористатися опцією “Допомога” у вашому браузері.
- Налаштування cookies в Internet Explorer;
- Налаштування cookies в Firefox;
- Налаштування cookies в Chrome;
- Налаштування cookies в Safari web та iOS.
Google дозволяє своїм користувачам відмовитися від персоналізованої реклами Google і запобігти використанню своїх даних Google Analytics.
Ми цінуємо ваше право впливати на рекламу, яку ви бачите, тому ми повідомляємо вас про те, яких постачальників послуг ми використовуємо для цієї мети, а також про те, як деякі з них дозволяють вам контролювати ваші переваги в рекламі. Ми використовуємо Facebook pixel на Сервісі. Facebook pixel – це код, розміщений на Сервісі, який збирає дані, що допомагають нам відстежувати конверсії з Facebook-реклами, формувати цільову аудиторію та перегукуватися з людьми, які виконали певні дії на Сервісі (наприклад, здійснили покупку). Ми використовуємо Facebook Advance Matching, щоб оптимізувати нашу рекламу у Facebook для досягнення кращих результатів. Ми використовуємо Facebook Ads Manager разом із Facebook Custom Audience, яка дозволяє нам обирати аудиторії, які побачать нашу рекламу у Facebook або інших продуктах Facebook (наприклад, Instagram). Через Facebook Custom Audience ми можемо створити список користувачів з певними наборами даних, такими як IDFA, обрати користувачів, які виконали певні дії на Сервісі (наприклад, відвідали певні розділи Сервісу). В результаті ми можемо попросити Facebook показати нашу рекламу певному списку користувачів. Через це більше нашої реклами може з’являтися під час використання вами Facebook або інших продуктів Facebook (наприклад, Instagram). Ви можете дізнатися, як відмовитися від реклами, що надається вам через Facebook Custom Audience тут. Facebook також дозволяє своїм користувачам впливати на типи реклами, яку вони бачать у Facebook. Щоб дізнатися, як контролювати рекламу, яку ви бачите у Facebook, будь ласка, перейдіть тут або налаштуйте свої рекламні налаштування на Facebook. Google Ads – це сервіс доставки реклами, наданий Google, який може доставляти рекламу користувачам. Зокрема, Google дозволяє нам налаштовувати рекламу таким чином, щоб вона з’являлася, наприклад, лише користувачам, які провели певні дії з нашим Сервісом (наприклад, показувати нашу рекламу користувачам, які здійснили покупку). Деякі інші приклади подій, які можуть використовуватися для налаштування реклами, включають, зокрема, відвідування нашого Вебсайту. Google дозволяє своїм користувачам відмовитися від персоналізованих оголошень Google та запобігти використанню їхніх даних Google Analytics. Ми використовуємо Twitter Ads, надані Twitter, для доставки реклами. Twitter Ads дозволяє нам обирати конкретні аудиторії на основі географічних районів або інтересів користувачів. В результаті, ми можемо попросити Twitter доставити нашу рекламу певному списку користувачів. Twitter дозволяє вам відмовитися від реклами в інтернеті. Також, будь ласка, звертайтеся до Політики конфіденційності Twitter. Ми використовуємо AdRoll Ads для доставки реклами. AdRoll Ads дозволяє нам обирати конкретні аудиторії на основі географічних районів або інтересів користувачів. Будь ласка, також звертайтеся до Політики конфіденційності AdRoll.
3.7. Щоб обробити ваші платежі
Ми надаємо платні продукти та/або послуги в межах Сервісу. Для цього ми використовуємо сторонні сервіси для обробки платежів (наприклад, платіжні процесори). В результаті цієї обробки ви зможете здійснити платіж, і ми будемо поінформовані, що платіж був здійснений.
Ми не будемо зберігати або збирати дані вашої платіжної картки самостійно. Ця інформація буде передана безпосередньо нашим стороннім платіжним процесорам.
Щоб активувати покупку та обробити ваші платежі, ми використовуємо Stripe, постачальника послуг обробки платежів. Щоб зрозуміти, як Stripe працює з вашими даними, будь ласка, ознайомтеся з їхньою Політикою конфіденційності.
3.8. Щоб забезпечити виконання наших Умов та умов використання та запобігти і боротися з шахрайством
Ми використовуємо персональні дані для виконання наших угод та контрактних зобов’язань, а також для виявлення, запобігання та боротьби з шахрайством. Внаслідок такої обробки, ми можемо ділитися вашою інформацією з іншими, в тому числі з правоохоронними органами (зокрема, якщо виникає суперечка щодо наших Умов обслуговування).
3.9. Для дотримання юридичних зобов'язань
Ми можемо обробляти, використовувати або ділитися вашими даними, коли це вимагає закон, зокрема, якщо правоохоронний орган запитує ваші дані законними способами.
4. На яких юридичних підставах ми обробляємо ваші персональні дані
У цьому розділі ми повідомляємо вас про правову основу, яку ми використовуємо для кожної конкретної мети обробки. Для отримання додаткової інформації про конкретну мету, будь ласка, зверніться до Розділу 3. Цей розділ застосовується лише до користувачів, які базуються в ЕЕЗ.
Ми обробляємо ваші персональні дані на підставі таких правових основ:
4.1. Ваша згода;
На цій юридичній основі ми будемо надсилати вам маркетингові комунікації та використовувати файли cookie. Ви маєте право відкликати свою згоду в будь-який час, використовуючи посилання для відписки в нижньому колонтитулі наших електронних листів. Ми також надішлемо вам пуш-повідомлення, якщо ви дозволите нам це зробити. Ви можете вимкнути повідомлення в будь-який час у налаштуваннях вашого пристрою.
4.2. Щоб виконати наш контракт з вами;
На цій юридичній основі ми:
- Надаємо наші Послуги (відповідно до наших Умов обслуговування);
- Настроюємо ваш досвід;
- Надаємо вам підтримку клієнтів;
- Спілкуємося з вами щодо використання наших Послуг;
- Обробляємо ваші платежі.
4.3. Для наших (або інших) законних інтересів, якщо ці інтереси не переважаються вашими інтересами або основними правами і свободами, які вимагають захисту персональних даних;
Ми покладаємося на законні інтереси:
- щоб спілкуватися з вами стосовно вашого використання нашого Застосунку
Це включає, наприклад, надсилання вам електронного листа або сповіщення, щоб повідомити, що ми випустили новий продукт або нагадати про завершення покупки. Законний інтерес, на який ми покладаємось для цієї мети, – це наш інтерес заохочувати вас користуватися нашим Застосунком частіше.
- щоб досліджувати та аналізувати ваше використання Застосунку
Наш законний інтерес для цієї мети – це наш інтерес покращувати наш Застосунок, щоб ми розуміли вподобання користувачів і могли надати вам кращий досвід (наприклад, щоб зробити використання Застосунку простішим та приємнішим, або щоб запровадити та протестувати нові функції).
- щоб надсилати вам маркетингові комунікації
Законний інтерес, на який ми покладаємось для цього процесу, – це наш інтерес просувати наш Застосунок, включаючи нові продукти та спеціальні пропозиції, у виміряному та відповідному вигляді.
- щоб персоналізувати нашу рекламу
Законний інтерес, на який ми покладаємось для цього процесу, – це наш інтерес просувати наш Застосунок у розумно цільовий спосіб.
- щоб забезпечити дотримання наших Умов обслуговування та запобігати й боротися з шахрайством
Наші законні інтереси для цієї мети – це забезпечення наших юридичних прав, запобігання та вирішення шахрайства та несанкціонованого використання Застосунку, а також невиконання наших Умов обслуговування.
4.4. Щоб відповідати юридичним зобов'язанням.
5. З ким ми ділимося вашими персональними даними
Ми ділимося інформацією з третіми сторонами, які допомагають нам експлуатувати, надавати, покращувати, інтегрувати, налаштовувати, підтримувати та рекламувати нашу Послугу. Ми можемо ділитися деякими наборами особистих даних, зокрема, з метою та зі сторонами, вказаними в розділі 3 цієї Політики конфіденційності. Типи третіх сторін, з якими ми ділимося інформацією, включають, зокрема:
5.1. Постачальник послуг
Ми ділимося особистими даними з третіми особами, які ми наймаємо для надання послуг або виконання бізнес-функцій від нашого імені, відповідно до наших вказівок. Ми можемо поділитися вашою особистою інформацією з такими типами постачальників послуг:
- постачальники хмарного сховища (Amazon, Google, OVH);
- постачальники аналітики даних (Facebook, Google);
- постачальники послуг зв’язку (Intercom);
- маркетингові партнери (зокрема, соціальні мережі, маркетингові агентства; Facebook, Google, Twitter, AdRoll);
- постачальники платіжних послуг (Stripe).
5.2. Органи правопорядку та інші державні органи
Ми можемо використовувати та розкривати персональні дані для забезпечення наших Умов обслуговування, для захисту наших прав, конфіденційності, безпеки або власності, а також власності наших афілійованих осіб, вас або інших, та для відповіді на запити судів, правоохоронних органів, регуляторних органів та інших державних установ, або в інших випадках, передбачених законодавством.
5.3. Треті сторони в рамках злиття або придбання
Під час розвитку нашого бізнесу ми можемо купувати або продавати активи чи бізнес-пропозиції. Інформація про клієнтів зазвичай є одним з переданих бізнес-активів у таких транзакціях. Ми також можемо поширювати таку інформацію з будь-якою афільованою структурою (наприклад, материнською компанією або дочірньою) і можемо передавати цю інформацію в процесі корпоративної транзакції, такої як продаж нашого бізнесу, відчуження, злиття, консолидація або продаж активів, або в малоймовірному випадку банкрутства.
6. Як ви можете реалізувати свої права на конфіденційність
Щоб контролювати свої особисті дані, ви маєте такі права:
Доступ до/перегляд/оновлення/виправлення ваших особистих даних.